Envío y entrega
1.- ¿Cuánto es el costo de envío?
Sí, sí tiene costo, el costo de envío es de $90.00 MXN a través de la paquetería Redpack y de $135.00 MXN a través de la compañía FedEx, ésta última cuenta con la opción de entrega express (1 a 2 días) con un costo de $150.00 MXN.
En la cuidad de León, el costo de envío, es de $40.00 MXN, o se puede recoger en el domicilio de contacto sin costo.
2.- ¿Cuánto es el monto mínimo para que mi compra sea gratuita?
Si la compra es mayor a $899.00 MXN el envío es gratis por medio de la compañía Redpack.
3.- Si compro productos con descuento ¿El envío es gratis?
Cuando adquieres productos con algún tipo de promoción o descuento, sin importar el monto de tu compra, el envío siempre correrá por cuenta del cliente.
4.- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi orden?
Después de haber realizado tu pago, se enviará tu orden dentro de dos días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega por parte de la paquetería varía entre 5 a 8 días hábiles, si el proveedor es Redpack, y de 3 a 5 días hábiles por medio FedEx.
Devoluciones
1.- ¿Puedo devolver mis productos?
No hay cambios y devoluciones en los productos Kanini con excepción de defecto de fabricación. Se cuenta con 5 días a partir de que se recibe la mercancía para realizar la reclamación. (Consulta nuestra política de envío y devoluciones para más información)
2.- ¿Cómo puedo proceder con una devolución?
Los productos deberán ser enviados a la dirección de contacto, con previo aviso y autorización, por la marca. El paquete deberá de ser debidamente identificado con el nombre de la persona que realizó la compra, así mismo con su domicilio y teléfono de contacto. En caso de que aplique la devolución, el costo del envío será cubierto por la empresa.
Cuidado de la ropa
1.- ¿Se puede meter los productos Kanini a la secadora?
No se recomienda meter los accesorios a la secadora, por tal motivo no habrá cambio alguno por algún defecto provocado por este motivo.
2.- ¿Cómo se lavan los productos?
Se pueden lavar en la lavadora en un ciclo normal con agua fría y un ciclo de secado a bajas revoluciones.
Tallas
1.- ¿Hay tallas en los cover multiusos?
Nuestros cover son unitalla, fabricados con un material spandex que se ajusta a todo tipo de cuerpo y portabebés.
2.- ¿De qué material están fabricados los cover multiusos?
Nuestros cover son fabricados con rayon spandex de alta calidad, los prints y diseños son únicos, desarrollados en nuestra área de diseño.
3.- ¿Hay tallas en los baberos?
Nuestros baberos son unitalla, cuentan con doble broche metálico que permite ajustarlo dependiendo el tamaño de tu bebé.