Políticas de envío
El costo de envío es de $90.00 MXN. a través de la paquetería Redpack y de $135.00 MXN. a través de la compañía FedEx, ésta última cuenta con la opción de entrega express (1 a 2 días) con un costo de $150.00 MXN.
En la cuidad de León, el costo de envío, es de $40.00 MXN, o se puede recoger en el domicilio de contacto sin costo.
Si la compra es mayor a $899.00 MXN el envío es gratis por medio de la compañía Redpack. Estos costos están sujetos a un tamaño de caja con medidas máximas de 9 cm *16 cm *21 cm, en caso de superar las medidas podría tener un costo adicional para el cliente.
Cuando adquieres productos con algún tipo de promoción o descuento, sin importar el monto de tu compra, el envío siempre correrá por cuenta del cliente.
Los envíos se realizarán de uno a dos días hábiles después de que se valida el pago. En dado caso de que exista información errónea al momento de capturar los datos de envío y el paquete regresa a nuestras oficinas, no nos hacemos responsables del costo de re-envío, el cual deberá de ser cubierto nuevamente por el comprador.
Políticas de devolución
No hay cambios y devoluciones en los productos Kanini con excepción de defecto de fabricación. Se cuenta con 5 días a partir de que se recibe la mercancía para realizar la reclamación.
Defecto de fábrica se considera a un defecto visiblemente de fabricación, cuando éste esta descosido, despegado o dañado. Se hará un cambio de producto siempre y cuando no sea provocado por un mal uso, o que el producto ya se encuentre desgastado, usado o lavado.
Los productos deberán ser enviados a la dirección de contacto, con previo aviso y autorización, por la marca. El paquete deberá de ser debidamente identificado con el nombre de la persona que realizó la compra, así mismo con su domicilio y teléfono de contacto. En caso de que aplique la devolución, el costo del envío será cubierto por la empresa.
Kanini se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar las políticas de envío y devoluciones del Portal, de vez en vez, sin necesidad de aviso ni notificación previa, por lo que se publicarán los cambios en el Portal, según corresponda. Al registrarse o usar el portal se da por hecho que usted esta de acuerdo con la política de envío y devoluciones, éstos últimos tienen vigencia ilimitada.
Si quieres registrar una queja, alguna duda, aclaración o simplemente quieres más información contáctanos a nuestro correo ventas@kanini.mx o al teléfono +52-477-138-93-14.